スパム対策

・タイムフリー(24時間受付可能)な窓口の設置＝お問い合わせフォームの設置・お問い合わせフォームを設置したら画像認証プラグインをインストール・過剰なスパム対策は、訪問者のユーザビリティを損ねることに タイムフリーな窓口を持つということ 税を身近に感じられるように（当WEBサイト）では、お問い合わせページをつくり、１月27日から運用を始め、７か月がたちました。 このお問い合わせページ的なものは、wordpressでブログをやられている人なら、設置されている人がほとんどだと思います。 わたしがインストールしたお問い合わせフォームプラグインは下記より https://ja.wordpress.org/plugins/contact-form-7/ 問い合わせフォームを作成した理由は、ひとまずゆるくてもいいから仕事の依頼を受けられる玄関（入り口）をタイムフリー（24時間）な場として持ちたかったからです。 WEBサイト上では住所、電話番号、メールアドレスなどを載せていない（載せたくない）ので、タイムフリーにするならば"フォーム"という形で対応できます。 WEB（フォーム）をお客さんとの接点の入り口にするということは、士業においてこそやるべきで、そこにデメリットは見当たりません。 あらゆるものが常時インターネットにつながり、ネットにつながりっぱなしのスマホは人の生活行動を変えさせています。 これはとてつもなく大きな影響です。 人間生活とネットが常時つながっているのなら、依頼のための窓口は９時から１７時までの営業時間に縛られる必要はないはずです。 ある時期からスパムメールが増加 それから3か月くらいたった頃、お問い合わせフォーム経由で営業(迷惑)メールが頻繁に届くようになってきました。 営業(迷惑)メールは、次のような内容のものです。 ○営業代行の営業メール ・・・さしあたって必要なし ○抗原検査キット購入勧誘メール ・・・そこまで困っていない ○InstagramDM一斉配信サービス ・・・当時、Instagramアカウントは持っていないので必要なし などで、 同じ人から複数回メールが届いたこともあります。 私には、どれも必要ありません。 無視をすればいいのですが、その都度通知が入りますし時間をとられます。 そもそも問い合わせフォームからの依頼メッセージを期待しているのに、こんな営業メールではがっかり...です。 これでは、何のための、誰のための、問い合わせ窓口かわかりません。 目に余るようになってきたので、そこで、対策を講じることに。 お問い合わせフォームに画像認証を あまりに、頻繁になってきたので問い合わせフォームからの通知にまた（迷惑メール）か...となっていた頃。 何とかしなければと思い、対策を講じることに。 講じた対策は、お問い合わせフォームに画像認証を入力させる方法です。 「画像認証を入力」とは、 問い合わせフォームに問い合わせ事項を入力後送信前に、上のような"英数字４文字"などを入力させる項目を追加することです。 contact-form-7 プラグインで作動する画像認証のためのプラグイン を探してみたところ、 「Really Simple CAPTCHA」というものを見つけました（下記）。 https://ja.wordpress.org/plugins/really-simple-captcha/ 上の画像が、 「Really Simple CAPTCHA」 をインストール後に有効化したお問い合わせフォームの画面キャプチャです。 これで、まずは試験運用してみることにしています。 今のところ、迷惑メールは１通もきていません。 このように、フォーム内に必須項目を設けて、未記入項目がある場合には送信できないようにしています。 今のところですが、ロボットとされる迷惑な自動送信メールを防ぐことができています。 かといって、過剰な対策は避けたいもの しかし、迷惑なメッセージが来なくなったとしても、こうした画像認証への入力は、訪問者にとって送信前のひと手間になることに違いはありません。 スパム対策を強化するあまり、対策が過剰になることで訪問者にとって問い合わせにくく（使いにくく）なってしまうのは、本末転倒で避けたいものです。 これからも訪問者にとってのユーザビリティを考えながら、ちょうどいい対策を講じていければと思います。 最後に、今回の投稿に関するものは初心者の私ですらできたことですので、みなさんもぜひやってみてください。 少なくとも私は、効果がありました。 【編集後記】お問い合わせメニューに「依頼メニュー」や「得意とする業務」、「受けたくない業務」など整理しアップできる時がくれば即アップしていきたいなと。当然そうすることなしでは依頼の件数、成約の確率すら上がっていきませんよね。

スパム対策

ブログ初心者が問い合わせフォームからの迷惑メールをゼロにできた話

税を身近なものに